引越しラクっとNAVIの評判は悪い？利用者の口コミを交えて徹底暴露！

「引越しラクっとNAVI」は見積もり依頼や料金交渉をコンシェルジュに任せられる一括見積もりです。

2026年から開始した「引越しラクっとチャット見積もり」を利用すれば、見積もり比較をLINEのみで進められます。

一方で、提携業者数が少ないため「条件に合う業者がなかった…」などのリスクも。

そこで本記事では、引越しラクっとNAVIの評判や特徴を余すことなく紹介していきます。

この記事を参考に、引越しラクっとNAVIが自分にマッチしているかを確認してみてくださいね。

引越しラクっとNAVIをサクッと紹介

引越しラクっとNAVIの評判・口コミを独自調査してみた！

引越しラクっとNAVIを実際に利用した方の口コミを紹介します。

利用後に後悔しないためにも「ポジティブな意見」「ネガティブな意見」両方を確認しておきましょう。

引越しラクっとNAVIの良い評判・口コミ

まずは、引越しラクっとNAVIを利用した方の良い評判・口コミを紹介します。

引っ越しの時は引越しラクっとNAVIというサイトを使って引越し業者を手配しました。うざい営業電話の嵐がないのでおススメです
引用：X（旧Twitter）

今回初めて引越し業者にお願いしたいと思い、できる限り安い業者を探していました。
オペレーターの方も丁寧で、質問もわかりやすく迅速に対応していただき、とても助かりました。
見積もりもネット上で、5社比較ができ、自分では見つけられなかったお得な金額を提示いただいた業者さんにお願いができました！
引用：引越しラクっとNAVI

引越し業者を探すために、他のサイトで登録すると色々な引越し会社から電話がかかってきて大変でした。しかし、こちらのサービスを利用させてもらい、一度の訪問で数社の見積もりをその場で確認してもらえました。こちらと引越し会社との連絡も２回ほどで終わり、スムーズでよかったです。料金も予算程度で抑えられ助かりました。
引用：引越しラクっとNAVI

急遽引っ越しの必要ができ、自分で何件か見積もりを取っていましたが、思うような料金になりませんでした。インターネットで業者を検索しているときに「引っ越しラクっとnavi」を見つけ、問い合わせの後に３，４社の見積もりを依頼してくれました。しかし、料金に納得できなかったためどうしたものか迷っていました。するとオペレーターの方から電話があり、「料金の交渉もしますよ」と言ってもらい、最終的に希望額より3000円くらい安い見積もりで業者を決めることができました。
引用：引越しラクっとNAVI

まとめると「営業連絡の嵐がなくて、お得な料金で引越しをできる」という点が評価されていますね。

従来の一括見積もりの場合は、申込み直後に業者からの電話が鳴り止まないことがありましたが…

引越しラクっとNAVIの場合はコンシェルジュとの連絡のみですし、そもそも連絡手段を電話ではなくLINEにすることができます。

引越しラクっとNAVIの悪い評判・口コミ

続いて、利用時に不満を感じた方の口コミも確認しておきましょう。

期待してた引越しラクっとNAVIが恐らくボッタクリに来ててワロタ
単身の荷物で距離も200メーターくらいしか離れてないのに見積もり10万前後になると思いますってｗｗｗ舐めてんのかなｗｗｗ 結局自分で見積もり取って交渉した方が良さそう。
引用：X（旧Twitter）

引越しラクっとNAVI頼んでみたけど…大手引っ越し会社は別途見積もりになるなら…そう書いててほしかった…それなら自分でやるよ…（中小で十分な人には合ってるサービスだと思う）
引用：X（旧Twitter）

いまいち「引越しラクっとNAVI」のよさがよくわからなかった
なんというかサービスの完成度が微妙
このサービスを微妙だと思わない（おそらく）少数のみが顧客という印象
引用：X（旧Twitter）

悪い口コミをまとめると

• 見積もり料金が高かった
• 一部の引越し業者は別途見積もりが必要だった
• サービス完成度が微妙

といった声がありました。

引越しラクっとNAVIは他社に比べると「提携業者数が少ない⇩」ので、必ずしも予算内・最安の業者が見つかるわけではありません。

そのため希望する業者によっては、自分で別途見積もりを取る必要があります。

>>引越しラクっとNAVIの公式サイトはこちら

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【メリット】引越しラクっとNAVIの強み3つ

引越しラクっとNAVIを利用するメリットは、以下の3つです。

LINEで見積もりできる

引越しラクっとNAVIには、コンシェルジュへの相談方法として以下の2種類があります。

通常版リリースから約10年、「もっと気軽に料金を比較したい」というニーズに応えるかたちで2026年よりLINE版が開始されました。

見積りのイメージ

通常版とLINE版の違いは、以下の通りです。

	通常版	引越しラクっとチャット見積り（LINE版）
対応時間	10～21時	平日 10～19時、土日 10～18時 （メッセージ送信はいつでも可）
ヒアリング方法	電話1回でまとめて実施	メッセージで数回に分けて実施
おすすめの方	1回のヒアリングでスムーズに進めたい方	スキマ時間に少しずつ進めたい方

	通常版	引越しラクっとチャット見積り（LINE版）
対応時間	10～21時	平日 10～19時、土日 10～18時 （メッセージ送信はいつでも可）
ヒアリング方法	電話1回でまとめて実施	メッセージで数回に分けて実施
おすすめの方	1回のヒアリングでスムーズに進めたい方	スキマ時間に少しずつ進めたい方

電話が苦手な方でも、LINEならチャットのみで手続きできるのが便利ですよね。

伝えた条件や提示された金額がトーク履歴に残るので「この料金に何が含まれていたっけ？」と思ったときも確認しやすくなります。

>>引越しラクっとNAVIの公式サイトはコチラ

営業電話ラッシュがない

一般的な一括見積もりでは、複数の業者へ連絡先が共有されるため、申し込み後に電話やメールが集中します。

一方、引越しラクっとNAVIでは、コンシェルジュが業者との連絡窓口になります。

そのため見積もりを比較している間は、引越し業者と連絡する必要がありません。

依頼者の電話番号が渡るのは、最終的に依頼することを決めた業者のみ。

料金交渉をしてくれる

「自分で値下げをお願いするのは苦手…」という方にも、引越しラクっとNAVIは使いやすいサービスです。

なぜなら、引越し業者への料金交渉も代行してくれるから。

必ずしも値下がりするわけではありませんが、希望に近づけられるか相談できるのは心強いですよね。

---

相談するときは

• 予算は○万円以内で探したい
• 土日だけでなく、平日も引越しできる
• 安くなるなら、時間帯の指定は外せる

といったように、予算と調整できる条件も伝えておくと話を進めやすくなります。

提案された料金や作業内容を確認し、納得できる業者を選びましょう。

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【デメリット】引越しラクっとNAVIを利用する前に知っておきたい注意点

引越しラクっとNAVIを利用する前に知っておきたい注意点は以下3つ。

提携業者数が少ない

引越しラクっとNAVIの提携業者は全国約50社。

「他の一括見積もり⇩」に比べると、桁が一つ違う程の差がありますね。

一括見積もりサービス	提携業者数
引越しラクっとNAVI	約50社
引越し侍	405社
SUUMO引越し見積もり	約150社
HALESEE引越し見積もり	非公表

一括見積もりサービス	提携業者数
引越しラクっとNAVI	約50社
引越し侍	405社
SUUMO引越し見積もり	約150社
HALESEE引越し見積もり	非公表

もちろん「提携業者が少ない＝見積もりが高くなる」とは限りません。

ただ、業者の選択肢を重視する方には物足りなく感じる可能性が高いです。

同じ運営会社のLIFULL引越しのほぼ下位互換

引越しラクっとNAVIを利用する前に、検討してほしいのが「LIFULL引越し」です。

「LIFULL引越し」と「引越しラクっとNAVI」は同じ株式会社リベロが運営しており、同社サービスということもあって、見積もりの仕組みが同じ。

もちろん

• LINEで見積もりできる
• コンシェルジュ型で電話ラッシュがない
• 業者へのキャンセル連絡を任せられる

といった、引越しラクっとNAVIの魅力も共通しています。

こうした共通点がありながら、提携業者数はLIFULL引越しが150社以上と3倍の差があります。

そのため、どちらかに相談するなら「LIFULL引越し」を優先するほうが良いでしょう。

>>LIFULL引越しの公式サイトはコチラ

コンシェルジュの対応時間が決まっている

引越しラクっとNAVIはコンシェルジュを通して見積もりを集めるため、対応時間には限りがあります。

対応時間は、以下の通り。

LINEのメッセージはいつでも送れますが、返信は対応時間内に順次行われます。

---

また、条件の確認や業者への見積もり依頼を挟むため、依頼後スグに料金が表示される仕組みではありません。

引越し日が迫っている場合は、最初に「○日までに業者を決めたい」と伝え、間に合うか確認しましょう。

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引越しラクっとNAVIと他の引越し一括見積もりを比較してみた

引越しラクっとNAVIを他の一括見積もりサービスと比較してみました。

HALESEE引越し見積もりを他の一括見積もりサービスと比較してみました。

	HALESEE引越し見積もり	LIFULL引越し	引越しラクっとNAVI	SUUMO引越し見積もり	引越し侍
ロゴ
おすすめ度
比較 業者数	最大10社	最大5社	平均3〜5社	自分で選んだ 複数社	最大10社
提携 業者数	非公表	130社以上	約50社	約150社	405社
連絡	厳選された 最大3社から連絡	見積もり・比較は LINEのみも可能	見積もり・比較は LINEのみも可能	電話番号を省けば 各社とメール対応	各社から 電話・メール
特徴	最大10社価格競争 大手2社＋地域密着1社を選出	コンシェルジュが 複数社見積もり 赤帽も提携	コンシェルジュに 料金交渉・断り連絡まで任せられる	電話番号の入力 が任意	大手から地域密着業者まで提携先の選択肢が広い
注意点	最大3社との 連絡は必要	候補選びはコンシェルジュに任せる	提携先の選択肢は 少なめ	メールでは見積もり金額が提示されないことも多い	最大10社からの電話ラッシュにあう
向いて いる人	全員	赤帽も候補に入れたい人	LINEで業者との交渉を任せたい人	電話番号を入力せず相場を調べたい人	できる限り多くの業者を比較したい人
詳細記事	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

	HALESEE引越し見積もり	LIFULL引越し	引越しラクっとNAVI	SUUMO引越し見積もり	引越し侍
ロゴ
おすすめ度
比較 業者数	最大10社	最大5社	平均3〜5社	自分で選んだ 複数社	最大10社
提携 業者数	非公表	130社以上	約50社	約150社	405社
連絡	厳選された最大3社から連絡	見積もり・比較はLINEのみも可能	見積もり・比較はLINEのみも可能	電話番号を省けば各社とメール対応	各社から電話・メール
特徴	最大10社価格競争 大手2社＋地域密着1社を選出	電話ラッシュがない 赤帽も提携	電話ラッシュがない	電話番号の入力が任意	大手から地域密着業者まで提携先の選択肢が広い
注意点	最大3社との連絡は必要	候補選びはコンシェルジュに任せる	提携業者数が少ない	メールでは見積もりが提示されないことも多い	最大10社からの電話ラッシュにあう
向いて いる人	全員	赤帽も候補に入れたい人	LINEで業者との交渉を任せたい人	電話番号を入力せず相場を調べたい人	できる限り多くの業者を比較したい人
詳細	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる	詳細をみる
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

比較すると、引越しラクっとNAVIの強みは

• LINEで見積もりできる
• 業者からの営業連絡がない
• コンシェルジュが条件交渉してくれる

の3点のなりますが、これらは同じリベロが運営する「LIFULL引越し」にもあります。

その上で提携業者数はラクっと引越しNAVIの約50社に対し、LIFULL引越しは130社以上。

見積もりできる業者候補も幅広いので、基本的には「LIFULL引越しを優先する」で良いでしょう。

>>LIFULL引越しの公式サイトはコチラ

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【結論】引越しラクっとNAVIがおすすめな人

結論：引越しラクっとNAVIは「最安値でなくても、なるべく手間なく80点取れる業者を選びたい方」におすすめです。

特に、以下に当てはまる方と相性がよいでしょう。

見積もり中はコンシェルジュが窓口になり、複数社の見積もりを集めてくれます。

料金の相談や選ばなかった業者への断りまで任せられるので、「安くしたいけど、交渉は苦手」という方にもぴったりですね。

---

一方で、「3社なら電話対応できる」という方には「HALESEE引越し見積もり」が最もおすすめ。

なぜなら連絡の少なさと料金の安くなりやすさを両立しているから。

HALESEE引越し見積もりは

• 最大10社が価格競争
• 上位3社に選出されないと連絡すらできない

といった特徴をもつため、最安値を狙いやすい仕組みになっています。

せっかく一括見積もり使うなら最安を目指すという方は、HALESEE引越し見積もりも検討してみてくださいね。

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引越しラクっとNAVIに関するよくある質問

最後に、引越しラクっとNAVIを利用する前によくある疑問へ回答します。

引越しラクっとNAVIは怪しいサービスですか？

怪しいサービスではありません。

運営会社は株式会社リベロで、公式サイトには会社概要や個人情報保護方針が公開されています。

プライバシーマークも取得しているため、個人情報の取り扱いが心配な方も利用しやすいでしょう。

引越しラクっとNAVIは無料で利用できますか？

見積もりや相談は無料です。

複数社の見積もり比較だけでなく、契約しなかった業者への断り連絡も無料で代行してもらえます。

実際に引越し業者と契約した場合のみ、引越し料金を契約先へ支払います。

LINEなら完全に電話なしで利用できますか？

見積もりの比較まではLINEだけで進められます。

見積もり段階で引越しラクっとNAVIや各業者から営業電話がかかってくることはありません。

ただし、依頼する業者を決めたあとは、最終確認のために契約先から電話などで連絡が入ります。

何社の引越し業者を比較できますか？

目安として3〜5社を比較できます。

ただし、紹介される業者数は引越しエリア・日程・荷物量などによって異なります。

必ず3社以上から見積もりが届くと保証されているわけではありません。

見積もりだけ取って断っても大丈夫ですか？

見積もりだけでも問題ありません。

提示された料金に納得できなければ、無理に引越し業者と契約する必要はありません。

選ばなかった業者への断り連絡はコンシェルジュが代行するため、自分で各社へ連絡しなくても大丈夫です。

訪問見積もりは必要ですか？

単身で荷物が少なければ、基本的に訪問見積もりは必要ありません。

LINEで荷物量や希望条件を伝え、コンシェルジュを通して複数社の見積もりを確認できます。

ただし、家族の引越しや荷物が多い場合は、荷物量を確認するためにビデオ通話を案内される可能性があります。

見積もり後に料金が変わることはありますか？

申告した条件と実際の作業内容が異なると、追加料金が発生する可能性があります。

荷物の追加・引越し日の変更・エアコン移設などは、料金が変わりやすい項目です。

申し込み前に荷物量や作業環境を正確に伝え、オプションを含めた総額を確認しましょう。

見積もり依頼や予約をキャンセルできますか？

引越し業者と契約する前なら、見積もり依頼を中止できます。

LINEでコンシェルジュへ、見積もりを中止したい旨を伝えましょう。

契約後は引越し日までの日数や契約内容によってキャンセル料が発生する場合があるため、依頼先へ早めに連絡してください。

コンシェルジュの対応時間は何時までですか？

LINEの対応時間は、平日10〜19時・土日10〜18時です。

メッセージ自体は早朝や夜間でも送信できますが、返信は対応時間内に順次届きます。

すぐに返信できないときも、LINEなら自分のタイミングでやり取りを再開できます。

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まとめ｜引越しラクっとNAVIは手間なく80点取れればいい人におすすめ

本記事では、引越しラクっとNAVIの評判やメリット、利用時の注意点を紹介しました。

ポイントをおさらいすると、以下の通り。

引越しラクっとNAVIは電話対応や値下げ交渉の負担を減らしながら、料金を比べたい方に向いています。

相談するときは、引越し時期・荷物量・希望の予算を整理しておきましょう。

相談や見積もり比較、断りの代行は無料です。

まずは自分の引越し条件を伝えて、料金と作業内容に納得できる業者を探してみてくださいね。

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